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基于CRM的电子政务研究(pdf 74页)

所属分类:
CRM客户关系
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相关资料:
crm,电子政务
基于CRM的电子政务研究(pdf 74页)内容简介
1绪论
2 CRM.EGOV模型的提出与框架研究
3 CRM.EGOV模型功能与运行机理
4 CRM.EGOV核心功能——个性化服务研究
5 CRM.EGOV平台解决方案
6总结与展望
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