CRM客户关系介绍

  CRM，即客户关系管理。最早发展客户关系管理的是美国。CRM是由以前的“接触管理”和“客户关怀”发展而来的，现在流行于电子商务中。CRM客户关系管理的核心是客户价值管理，其思想是：客户是企业的一项重要资产，客户关怀是CRM的中心，客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系，在与客户的每一个“接触点”上都更加接近客户、了解客户，最大限度地增加利润和利润占有率。CRM客户关系栏目关键词：crm客户管理，crm客户概念，crm管理. 加入会员后您可以在CRM客户关系栏目中下载海量CRM客户关系范本与CRM客户关系学习教材，如果您找不到相关的CRM客户关系资料请与我们联系。