大客户销售与建立客户关系(ppt 44页)

大客户销售与建立客户关系目录：
第一节、关于大客户销售
第二节、建立客户关系
第三节、大客户销售
第四节、大客户销售人员所需的素质
第五节、销售预测和销售漏斗管理

 

大客户销售与建立客户关系内容提要：
个人需要：
权力需要将个人的控制力和影响力,延展到别人和其他事情上。
成就 需要做事有成绩，或推动积极的转变。
被赏识 需要被人器重，或受人尊敬。
被接纳 需要和其他人有联系，有归属感和团队关系。
有条理 需要获得明确定义和清晰结构
安全感 需要做事有保证，避免冒险。
构成专业化的元素：
“本身”的知识
产品知识
公司知识
“外界”的知识
业务规则
流行事件

 

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