数据挖掘之客户关系管理定义(ppt 35页)

数据挖掘之客户关系管理定义目录:
一、客户关系管理
二、为什么要进行客户关系管理
三、客户关系管理的内容
四、数据挖掘在客户关系管理中的应用
五、什么是数据挖掘
六、数据挖掘的典型应用
七、SPSS Clementine针对CRM的数据挖掘解决方案
八、SPSS数据挖掘方案简介
九、Clementine中的CRM数据挖掘模板

 

数据挖掘之客户关系管理定义内容简介:
    客户关系管理的提出是伴随着产品极大丰富、买方市场形成而产生的——从“客户得到的就是他们所想要的”到“客户得到他们所想要的”的演变

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