工程质量投诉处理工作制度分析(doc 6页)

工程质量投诉处理工作制度分析内容提要：
为规范建设工程质量投诉处理工作，维护当事人的合法权益，依法履行监督管理职责，根据国务院《建设工程质量管理条例》、国务院《信访条例》、建设部《房屋建筑工程质量保修办法》等法律法规，结合涪陵区建委《涪陵区建设工程施工质量投诉处理暂行办法》制订本制度。
一、建设工程质量投诉工作，在区建委领导下，坚持认真对待，分级负责，及时、就地依法解决，努力为人民群众服务的原则。
二、通过网站、报纸、电视等媒体向社会公布工程质量投诉的通信地址、电子信箱、投诉电话，投诉接待的时间和地点、查询投诉事项处理进展及结果的方式等相关事项。
三、凡是新建、改建、扩建的各类建筑安装、市政、公用、装饰装修等建设工程，在保修期内和建设过程中发生的工程质量问题，均属投诉范围。

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