工程质量投诉处理制度分析(doc 3页)
工程质量投诉处理制度分析(doc 3页)内容简介
工程质量投诉处理制度分析内容提要:
1、房屋建筑工程质量投诉(以下简称投诉)是指公民、法人、投诉热线和其他组织通过信函、电话、来访等形式反映房屋建筑工程质量问题的活动。
2、下列情况不属于房屋工程质量投诉受理的范围:
(1)投诉人未先行与建设单位联系、协商解决的;
(2)因使用不当或第三者造成的质量缺陷;
(3)不可抗力造成的质量缺陷;
(4)违法违章的房屋建筑工程;
(5)超过保修期规定的和不属于保修范围的;
(6)已进入司法诉讼程序的;
(7)不具实名或匿名投诉的;
(8)涉及经济补偿和纠纷或提出退、换房要求的;
(9)被投诉人(单位)已破产、解散、失踪、死亡等无投诉对象的;
(10)房屋建筑工程以外涉及规划、环境的部分;
(11)法律法规明确不属于房屋工程质量范畴的。
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1、房屋建筑工程质量投诉(以下简称投诉)是指公民、法人、投诉热线和其他组织通过信函、电话、来访等形式反映房屋建筑工程质量问题的活动。
2、下列情况不属于房屋工程质量投诉受理的范围:
(1)投诉人未先行与建设单位联系、协商解决的;
(2)因使用不当或第三者造成的质量缺陷;
(3)不可抗力造成的质量缺陷;
(4)违法违章的房屋建筑工程;
(5)超过保修期规定的和不属于保修范围的;
(6)已进入司法诉讼程序的;
(7)不具实名或匿名投诉的;
(8)涉及经济补偿和纠纷或提出退、换房要求的;
(9)被投诉人(单位)已破产、解散、失踪、死亡等无投诉对象的;
(10)房屋建筑工程以外涉及规划、环境的部分;
(11)法律法规明确不属于房屋工程质量范畴的。
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