酒店康乐部美容美发室管理规范(doc 1页)

酒店康乐部美容美发室管理规范内容提要：
一、美容美发室的设置标准：
美容美发室的档次应该和酒店的档次相适应，除了拥有现代化的装修环境之外，还应有高超技术的服务人员和现代化的设备。
二、美容美发室主管作业规范
1、美容美发主管岗位职责
   检查、督导下属领班、员工遵守酒店和康乐部的规章制度、服务程序、服务规范。对问题及时处理，改进工作，为宾客提供优质服务。巡视检查设备的使用情况，保证设备完好，降低消耗。做好员工的培训工作，包括规章制度的培训和服务技能方面的培训。
2、对美容美发室主管的素质要求：
  具有旅游专业，管理专业大专专业或同等学历，具有一定时间的管理经历，善于处理上下级关系，善于处理和客人的关系，善于协调部门间的关系。

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