KPI指标体系构建思路与绩效管理制度(ppt 28页)

KPI指标体系构建思路与绩效管理制度目录：
一、新奥集团KPI指标体系构建思路
二、制度导读
三、新绩效管理制度的特点与不同

 

KPI指标体系构建思路与绩效管理制度内容提要:
绩效管理循环的内容：
关键绩效指标（KPI）
企业KPI分为常规KPI指标与改进KPI指标。
企业的常规KPI指标由上级绩效管理部门提出，经双方沟通确定。改进KIP指标通过对经营管理问题或短板的发现，再对经营管理问题和短板进行追根溯源性的追查，直至追溯到员工的行为。
部门KPI的确定：部门的KPI指标由上级主管提出，经双方沟通后确定。
员工KPI指标分为管理者和非管理者。管理者（企业长及部门长）的KPI指标与其负责的企业或部门的KPI指标一致。非管理者个人的KPI指标依据部门承担的KPI指标及员工所任职岗位的职责，由员工的直接主管与其沟通后确定。
组织有管理要项，个人有行为标准用为KPI指标的补充。
关键绩效指标设目标值及挑战值。目标值是在正常的环境条件和经营管理水平下，企业和部门应该达到的绩效结果或表现，是期望值。
组织考评方式
   ⑴ 各级企业和部门的年度考评采取述职评价的考评方式。述职评价小组在执行委员会和经营管理委员会下设立，由委员会中的直接上级、相关职能部门人员组成，人员在5－7名。总裁、副总裁、专业副主席、总师为集团常务或列席人员。
   ⑵ 各级企业年度考评由经营班子集体述职，专业集团向执行委员会下的述职评价小组述职，成员企业向经营管理委员会下的述职评价小组述职。专业集团常务或列席人员仿上。
   ⑶ 集团四大中心和专业集团各部门的年度考评由部门负责人分别向相应的述职评价小组述职。

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