移动互联网销售人员培训手册(ppt 43页)

主要内容
一、知识（专业）
二、技能（方法）
三、流程（思路）
四、系统（提升）

 

参考：纷享逍客于代理商了解到的企业现状
培训要达到的目的
学习知识的目的——体现专业
一、行业知识之互联网思维
一、行业知识之相关系统
一、行业知识之手机/GPRS
一、行业知识之平台常识
一、行业知识之产品知识
二、业内知识之竞争对手分析
二、业内知识之客户行业特征
三、商务礼仪
一、客户开发技巧
一、客户开发技巧之考核
二、电话销售技巧
二、电话销售技巧之验证人数
二、电话销售技巧之绕前台
二、电话销售技巧之约见面
三、服务介绍技巧
三、服务介绍技巧之理念价值灌输
三、服务介绍技巧之三个技巧
三、服务介绍技巧之第一次必谈的二个问题
四、异议处理技巧
五、成交控制技巧
一、工作流程
二、客服流程
三、提升流程
一、时间管理
二、团队协作
三、制度执行

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