房产销售人员培训教材(doc 107页)

目录
第一章公司背景介绍
第二章房地产行业发展及展望
第一节中国房地产业发展史
第二节房地产业发展相关政策
第三节房地产形势分析与展望
第三章房地产销售人员的定位与使命
第一节房地产销售人员定位
第二节房地产销售人员使命
第三节房地产销售人员心态
第四章房地产专业基础知识
第一节 房地产专业术语
第二节 建筑结构知识
第三节 房地产销售法律法规
第四节 项目开发报建程序
第五章房地产职业形象塑造
第一节日常商务礼仪
第二节 房地产销售案场行为标准
第六章房地产销售案场操作规范
第一节销售案场接待流程及业务规范
第二节各类销售表单填写规范
第七章房地产销售技巧
第一节客户类型及其对策
第二节 说服客户技巧
第三节 逼定技巧
第四节 客户异议处理技巧
第八章 各类销售相关流程
第一节 接待流程图
第二节 按揭流程图
第三节 公积金流程图
第九章 实践演练
第一节 合同条款解析
第二节 区域市场分析及市调个案调查
第二节 项目具体分析及实演练

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