销售素质提升与卓越客户管理教材(PPT 79页)

 探察聆听原则
 探察聆听注意
人际风格分析
人际风格类型:支配型—特征
人际风格类型:支配型—需求和恐惧
人际风格类型与支配型人相处的窍门
人际风格类型:表达型—特征
人际风格类型:表达型—需求和恐惧
人际风格类型与表达型人相处的窍门
人际风格类型:和蔼型—特征
人际风格类型:和蔼型—需求和恐惧
人际风格类型与和蔼型人相处的窍门
人际风格类型:分析型—特征
人际风格类型:分析型—需求和恐惧
人际风格类型与分析型人相处的窍门
人际风格漂移和防御
人际风格类型
开场与探询技巧-支配型
开场与探询技巧-分析型
开场与探询技巧-表达型
开场与探询技巧-和蔼型
试探冲击
SPIN：
展示说服—支配型
展示说服—分析型
展示说服—表达型
展示说服—和蔼型
处理异议—支配型
处理异议—分析型
处理异议—表达型
处理异议—和蔼型
要求生意
展示说服:处理反对意见
处理反对意见的技巧:顾客为什么要拒绝？
处理反对意见的技巧:什么是异议？
处理反对意见的技巧:四类拒绝
处理反对意见的技巧:异议解读
处理反对意见的技巧:处理异议的一般原则
处理反对意见的技巧:步骤
处理反对意见的技巧:通用技巧
处理反对意见的技巧:常见异议处理
 处理反对意见的技巧:常见异议处理
要求生意技巧 常用成交方法
要求生意技巧 常用成方法
要求生意技巧常用成交方法
要求生意技巧常用成交成交方法
要求生意技巧 常用成交技巧
要求生意技巧常用成交技巧
要求生意技巧常用成交技巧
识别采购诡计
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