消费者法定权益保护状况调查(PPT 42页)

主要内容
消费者法定权益保护状况调查
研究设计
问卷设计
调查主体问卷部分说明
总体满意度
分类评价
我国消费者法定权益保障的状况
消费者权益保护上存在的不足
我国消费者权益保护立法的三大缺陷
案例——同款服装竟差1400元
商家
物价部门
消协
消费者应具有的保护意识
消费者维权途径不能有效发挥作用
中西合璧
扩大消费者权利范围及明确赔偿主体
设立专门的消费者保护机构
明确规定行政执法机关的调查和执行权

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