电脑售后服务供应链上的备件库存采购模型与应用研究(PDF 55页)

目录
摘要．．．I
目录．III
第1章引言1
1．1研究背景．．1
1．1．1电脑售后服务备件管理的概况1
1．1．2备件库存采购在售后管理中的重要性1
1．2研究目的和意义．．2
1．2．1问题的提出．2
1．2．2研究的目的．2
1．2．3研究的意义．3
1．3研究思路和方法．．3
1．4本文的创新点．．。．4
1．5论文的结构4
第2章电脑服务备件库存采购的研究综述．6
2．1服务供应链的基本理论．．6
2．1．1供应链的概念．．6
2．1．2服务供应链的概念．6
2．1．3服务供应链的特征．7
2．1．4服务供应链的研究现状7
2．2库存控制的基本理论10
2．2．1库存与库存控制．．10
2．2．2库存控制的研究现状．1l
2．3采购管理的研究现状11
2．3．1采购管理的内容、意义和目标．．11
2．3．2采购管理的研究现状．12
2．4库存控制与采购管理的关系研究．．13
2．5备件库存采购模型研究现状14
第3章电脑服务备件库存采购模型设计与研究．．15
3．1库存采购要素分析．．15
3．1．1服务备件的用户需求．16
3．1．2服务备件的供应商选择．．16
3．1．3备件采购的其他要素分析17
3．2库存采购模型的建立17
3．2．1供应商选择模型设计．18
3．2．2基于订货数量的采购模型设计．．2l
3．3库存采购计划实施．．24
’3．3．1备件采购策略的制定．24
3．3．2备件采购订单的生成．25
3．4本章小结．26
第4章联想集团售后服务备件库存采购案例分析27
4．1联想集团售后服务体系．27
4．1．1联想集团产品策略27
4．1．2联想集团售后服务特点．．28
4．2联想备件库存管理策略分析29
4．2．1备件库存管理体系简述．．30
4．2．2库存采购模型在联想备件管理中的应用30
4．3联想服务备件库存采购的数据分析30
4．3．1备件库存采购的数据收集30
4．3．2备件库存采购数据的分析3l
4．4联想服务备件库存采购的建议．34
第5章总结．．35
参考文献．．36
附录．．38
致谢．．41
..............................