主要内容第一章.目标与介绍第二章.客户满意概论第三章 三五三模式第四章.建立专业形象第五章.为客户解决问题第六章.体谅情感第七章.电话技巧
上一篇:联通3G客户服务标准和管理规范培训(ppt 3
下一篇:金融服务技能大赛决赛执行方案(ppt 69页)
投诉:help@cnshu.cn
粤ICP备10098620号-1 Copyright © 2004- 精品资料网:www.cnshu.cn All Rights Reserved