烟草高级营销员市场营销笔记(doc 35页)

摘要
A、市场调研、分析与预测
一、确定调研内容（技能点1——确定调研内容X=P62）
（一）调研卷烟消费者行为
有时候，你需要对辖区消费者的卷烟消费行为、卷烟购买行为有个较为清晰的了解，我们把这一类调研统称为消费者行为类的调研。这类调研通常包括以下的内容：
1、人口统计特征分布
卷烟消费者的人口统计特征是任何消费者调研的基础内容，它可以帮助你了解卷烟消费者的构成，也是进行各类交叉分析的基础。
（1）基本统计特征分布：卷烟消费者地域分布、性别分布、行业分布、职业分布、受教育程度分布、收入分布。
（2）卷烟消费统计特征分布：卷烟消费者烟龄分布、吸烟量分布。
2、吸烟行为
（理论）消费者吸烟行为包括消费者吸烟目的与态度、消费者吸烟类型偏好、消费者的卷烟来源、消费者吸烟的场所、消费者吸烟习惯的变化等。

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