员工知识讲座之销售知识(ppt 34页)

主要内容
1、学习商务礼仪的意义
2、拜访客户需要做哪些准备工作？
3、拜访客户应注意的事项
4、交谈的技巧
5、注意称呼的使用
6、如何接拿名片
7、注意观察避免张冠李戴
8、电梯礼仪
9、握手礼仪
10、电话礼仪

..............................