高级美容师销售技巧(ppt 46页)

主要内容
美容营销战略
Tokeepcustomerscomingback抓住顾客致胜的方法
——想钓鱼就要下饵——
——不强迫马喝水，但要让马口渴——
——杯弓蛇影——
——麦当劳的亲子活动——
——道歉宣传效果好——
——浪漫词语的暗示作用——
——有舍才有得——
——好奇是顾客的本性——
——限龄入店——
——千家万户把门开——
——情感营销——
——主动寻找顾客——
销售创造财富技术掌握顾客
·销售者产生的三种阻力：
销售失败七种因素(细说每个因素)
培养价值销售的理念，代表坚诀的自信，果断专业特质散发出无法抵挡的魅力拒绝，但绝不强迫或造成反感。
·不能用第一印象诊断别人，但别人却会用第一印象诊断您。
顾客至上，永远以客为尊
先说缺点后提出优点，累积小经验、小方法，对销售上有很大的帮助。
美容师是美丽的代言人
销售ABC实战演练
Q：面对难缠的顾客如何处理？
以下有几个顾客类型与应对的方法：
Q：不敢乱用产品，怕皮肤过敏，怕有副作用？
Q：太贵了，能不能打折？
Q：回家考虑看看？
Q：对产品没有信心，怕没有效果？
Q：舍不得花钱，作皮肤保养？
Q：每个美容师都说自己产品好？（举例证）
Q：今天没带钱？
Q：没听过这个品牌，不敢尝试？
Q：我是遗传性（雀斑、黑斑）用保养品都没有效果？
Q：我对任何产品都会过敏？
构成思想交流的要素 
一般俗谚，感情交流的效果，随方式的不同：
与人相处当距离太远会造成彼此的疏离感；距离太近时亦会造成对方的压迫感
O.S.C营销系统
服务回转图 

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