消费行为的心理因素(ppt 40页)

主要内容
消费者的心理过程
一、消费者的感觉
感官营销成功案例
二、消费者的知觉
(一）知觉概述
(二)知觉的特征及其在市场营销中的运用
(三)造成知觉选择性的心理机制
（四）知觉的种类
（五）错觉
（七）消费者的社会知觉
三、消费者的注意
四、消费者的记忆
五、消费者的想象与思维
（一）情绪情感概述
2、情绪情感的构成
3、情绪和情感的区别和联系
（二）情绪、情感的分类
（三）关于情绪分类的最新研究
（四）情绪理论
情绪的中枢神经过程理论
3）情绪的认知学说
（五）消费模式的变迁
感性消费出现的原因
感性消费的两大营销法刚
七、意志过程

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