消费者市场和组织市场分析(ppt 111页)

主要内容
消费者市场
消费者市场分析内容
消费者购买行为的分析
消费者购买决策的过程

 

 

 

『引入案例』巴斯克林：给脚盆里加点“盐”
消费者购买行为的概念
第一节 消费者市场与消费者购买行为
消费者行为的影响因素
一、文化因素
 文化因素
社会角色与地位
社会因素
影响消费者购买行为的内在因素
个人因素
心理因素
动机
认知
学习
记忆
总结
第二节  消费者购买决策过程
小案例
小练习
第四节 组织市场概述
第五节 产业市场购买行为分析
『本章小结』

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