电话销售的培训课件(ppt 37页)

主要内容
电话前的策划与准备
销售沟通技巧
客户维护与稳定业绩

 

 

如何进行有效的学习
更深入的思考：以下观点对吗？
电话前的策划与准备
策划的前提与基础
建立客户对电话销售的信任
客户的一般决策流程
电话销售的6个步骤
没有准备不打电话
李云龙的策略与求婚解析
电话目标的原则
电话前准备的总结
电话中必须做的几件事
电话销售中沟通的特点
一个老掉牙的话题：开场白
一个好开场白的必备要素
让客户“听话”的最佳办法
关于销售的底层原理
电话初期客户拒绝的分类
小组讨论1
小组讨论2
从重新审视产品的两个方向
从重新审视产品
案例：LG新巧克力手机
故事无处不在，感觉如影随形
注意事项
产品说明
客户需要这样的感觉
测试：区分FAB
谢谢！

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