渠道冲突与管理课堂讲义(pdf 38页)

渠道冲突与管理
•渠道力的概述
•控制渠道的方法
•冲突及其解决

渠道力的概述
•渠道力的概念及其范围
•渠道力的衡量
•渠道力的分类
•渠道力的表现形式
•渠道力的实现形式

渠道力的概念及其范围
渠道力的存在是基于渠道成员的互相依赖关系。由于渠道关系的存在，使得一个渠道成员的行为对另一个渠道成员产生影响。一个渠道成员也许只在一个领域拥有渠道力，而在另一领域没有。渠道力范围是指这样的领域，在其范围内一个渠道成员可以支配另一渠道成员的行为，期望该成员服从它的意愿。

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