IBM构建以客户为中心的数据中心平台(ppt 26页)

主要内容
构建以客户为中心的数据中心平台
电信运营商重组标志着中国通信市场进入全业务运营时代
传统“孤岛”的系统模式已经不再适应发展的需要
信息架构实现框架数据管控的11个领域
业务支撑面向以客户为中心, 面向客户的服务转型
电信IT系统的典型信息管理问题的根源分析——传统系统架构，面向应用
电信IT系统的典型信息管理问题的解决思路——新兴系统架构，面向主数据的企业级信息架构
主数据管理，数据仓库与其它系统的关系
信息架构实现框架数据管控的11个领域
动态数据仓库利用信息的新方式
其次针对向“以客户为中心”经营模式的转型，构建基于客户和市场为中心的分析应用及营销应用
面向客户为中心的分析营销应用举例
精确有效的市场分析模型
智能化策划工具与标准化流程管理
高性能执行环境
即时评估与持续优化
建立预期、检测、行动及改进的闭环，实现流失管理
闭环客户流失分析的实现
信息应用的演变过程经过五阶段发展，信息成为企业的战略资产, 通过对信息使用的创新, 提供新的业务价值

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