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电信客户服务中心业务方案(doc 28页)

所属分类：
客户管理
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相关资料：
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电信客户服务中心业务方案(doc 28页)内容简介
主要内容
第一章 总则
第二章 服务内容及方式
第三章 生产组织形式
第四章 业务管理
第五章 服务指标及考核
第六章 附件

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