消费者市场及购买行为概述(ppt 76页)

主要内容
第一节   分析消费者市场
一、消费者市场的特点
二、消费品的分类
第二节   消费者购买行为
一、消费者购买行为模式
二、影响消费者行为的因素
第三节   消费者购买决策过程
一、 7O模型和5-W-H 
二、消费者购买决策类型
三、消费者购买决策过程

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