店铺销售之销售准备(ppt 37页)

店铺销售之销售准备目录：
一、销售准备
二、接触顾客
三、洽谈业务
四、交易善后

 

店铺销售之销售准备内容提要：
顾客接待礼仪：
知识目标：
1、熟悉店铺销售常见的接待礼仪要求，包括店铺迎宾、结账前、收银与结账后等业务环节的礼仪知识。
2、明确店铺每日营业前的准备工作要领。
能力目标：
能够按照店铺销售规范的礼仪要求接待顾客；能够策划商铺接待顾客的礼仪方案。
实训任务
为一个真实店铺设计策划一个顾客接待礼仪规范。 

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