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电话服务技巧概述(ppt 9)

所属分类：
电话营销
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电话服务技巧
电话服务技巧概述(ppt 9)内容简介

一、文明用语
二、语言友善
三、耐心的听
四、表现出同情心
五、有责任
六、让用户把话讲完

电话服务的特点：
通过声调，音量，节奏及措辞
展示专业形象


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