某某房地产集团销售服务规范doc 6)

1.目的
2.适用范围
3.职责
4.程序
5.相关文件
6.质量记录

1.目的
为了更好的服务客户，规范销售过程。
2．适用范围
适用于集团售楼处销售人员接待客户的过程。
3.职责
3.1销售人员负责顾客的接待工作，同时提交顾客资料卡。
3.2现场主管对销售人员的接待过程进行监控，向上级领导提交销售人员业绩与改进意见

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