如何运用绩效管理提升公司业绩 (PPT 149页)

主要内容
第一章：全面理解绩效管理如何为企业带来竞争优势
第一节：为什么员工的表现不尽如人意
案例
员工开始工作之前的原因
员工开始工作之后的原因
预防性管理
第二节绩效管理如何帮助企业增加竞争优势
绩效管理带给企业的六太竞争优势
绩效考核和绩效管理
绩效考核
绩效管理
绩效管理系统的益处
小窍门：“攻心术”
忠告
对个人的利益——BenefitstoIndividual
对经理的利益­——BenefitstoManager
对公司的利益­——BenefitstoCompany
第二章正确掌握绩效考核流程
第一节绩效考核的大流程
绩效考核大流程的五个步骤:
大流程的步骤
小窍门
步骤2选择适当的评估工具
步骤3选择评定者
步骤4确定评估的时间安排
步骤5保证评估公平
自检
第二节绩效考核的小流程
步骤1制订标准
步骤3根据标准进行反馈
步骤4结果的运用
本章小结
第三章绩效考核中部门经理的角色分工
绩效管理中人力资源部的角色分工是：
直线经理的角色分工
注意：最后一点提供反馈是最重要的，同时也是最易被忽略的。
第二节绩效考核的三大类型
品质主导型
行为主导型
效果主导型
第四章绩效考核的“四个模块”
考评的原则
为什么绩效考评就是讨论行为表现，而不跟钱挂钩呢？
第五章如何在考评中进行有效反馈
第一节如何进行反馈
反馈的两种方式
反馈的两种类型
分析案例，为什么大家干劲不足了，这个表扬出错了吗？是哪里出错了呢？
建设性反馈
Ø“批评”的第一个金点子—汉堡原理汉堡原理（HamburgerApproach）
第一步，表扬特定的成就，给予真心的肯定。
第二步，提出需要改进的特定的行为表现。
第三步，最后以肯定和支持来结束。
"批评"的第二个金点子是:BEST反馈
BEST每一个大写字母代表一个词:
举一个BEST反馈的例子:
第二节如何接受反馈
反馈的五个步骤
自检给予接受反馈的练习
第六章如何在考评中进行技能评估
第一节技能评估的目的
第二节技能的分类
自检请你分析小贾工作热情下降的原因，是否培训出了错?
第三节用定量的方法评估硬技能
技能评估应注意的问题
第四节用定性的方法评估软技能
技能评估与培训
第七章正确利用考评结果
考评的四种结果
如何应对这四种结果
第二节正确运用三种评估结论
如何对待考评“优秀”者
如何对待考评“满意”者
如何对待考评“不满意”者
希望同学们把所学到的东西用于各自的公司和工作，提高绩效管理水平，实现企业发展目标！
谢谢！

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