马斯洛需求层次理论与营销战略(doc 6)

一、生理需求→满足最低需求层次的市场，消费者只要求产品具有一般功能即可
二、安全需求→满足对“安全”有要求的市场，消费者关注产品对身体的影响
三、社交需求→满足对“交际”有要求的市场，消费者关注产品是否有助提高自己的交际形象 
四、尊重需求→满足对产品有与众不同要求的市场，消费者关注产品的象征意义
五、自我实现→满足对产品有自己判断标准的市场，消费者拥有自己固定的品牌

    马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次，从企业经营消费者满意（CS）战略的角度来看，每一个需求层次上的消费者对产品的要求都不一样，即不同的产品满足不同的需求层次。将营销方法建立在消费者需求的基础之上考虑，不同的需求也即产生不同的营销手段。

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