移动通信市场用户消费状况分析(ppt 102页)

移动通信市场用户消费状况分析目录：
一、项目介绍
1、项目背景
2、研究目标
3、研究过程
4、研究地区
5、研究群体
6、调查样本
7、调查样本
8、分析方法
9、研究模型
二、 主要研究结果
三、策略建议
建议一、差异化服务，降低失调感
建议二、如何做好高端群体的服务
建议三、如何做好学生群体的服务
建议四、如何做好中端群体的服务
建议五、如何做好外来群体的服务
建议六、地区差异化营销
建议七、性别差异化营销
建议八、客户层次化营销
建议九、如何促进新业务推广
建议十、如何固化客户
建议十一、如何运用广告改变客户对中国移动不利的态度
建议十二、如何确定服务信息的有效传播途径
建议十三、注重媒体公关和软性广告的运用
建议十四、推广促销改革及实质性促销，提高客户对促销的参与度
建议十五、价格促销已不可避免，但不要拘泥于单纯的价格促销

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