顾客抱怨处理手册(doc 57页)

顾客抱怨处理手册目录：
1.手册的说明
2.手册的使用
3.手册的管理
3.1知识产权保护
3.2补充及修改程序
4.作业流程：
5.作业内容：
5.1顾客抱怨处理：
5.2装修后易出现维修的项目:
5．3为家装号脉——装修工程通
5．4护栏的施工救治
5.5涂料施工出现的问题及救治措施
5.6房屋装修如何做好防水防漏?
5.7隔断施工常见的问题及救治措施
5.8木地板铺设的救治措施
5.9卫生间渗漏：严防死守注意边角
5.10木材变形：保持含水率稳定最重要?
5.11保温墙开裂：办法多多巧妙采用
5.12装修验收
6．附件：

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