市场营销学知识培训概述(ppt 44页)

市场营销学知识培训概述目录:
一、市场营销学的产生与发展、传播过程
二、市场营销的含义
三、市场营销的核心概念
四、市场需求状况和营销管理的任务
五、市场营销哲学

 

市场营销学知识培训概述内容提要：
市场营销的现代定义
AMA定义：
市场营销是对思想货物和服务进行构思、定价、促销和分销的计划和实施的过程，从而产生满足个人和组织目的交换。             
科特勒认为：
市场营销是通过创造和交换产品和价值，从而使个人和群体满足欲望和需要的社会的和管理的过程。
价值、满意、质量
价值是顾客从产品拥有和使用中获得的利益与为获得利益而支付的成本之差。
满意取决于产品价值与购买者期望的比较结果。
质量是产品或服务满足顾客需要的能力的各种特征的综合。

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