公共关系综合概论(doc 15页)

公共关系综合概论目录：
公共关系调查的内容
（一）社会组织的形象调查
（二）社会公众的舆论调查
（三）公共关系活动条件的调查
公共关系策划
一、公共关系策划的涵义和意义。
二、公共关系策划的原则
三、公共关系策划的般程试

 

公共关系综合概论内容提要：
几种常见的公关时机。
组织成立或开业庆典之际。
组织推出新的产品或服务之际。
组织发展平稳而生誉尚未树起之际。
组织出现失误或受到误解之际。一方面，可运用有效手段查明情况，判断事件的性质、现状、后果及影响，并果断作出处理，及时向公众通报事件的真相和组织正在作出的努力；另一方面，社会组织应抓住时机，利用各种传播媒介，向社会公众宣传自己组织的宗旨，以诚恳、真实的态度取得公众的谅解与合作，引导公众以客观公正的态度去看待组织和事件，从而为树立良好的组织形象打下基础

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