某公司销售部岗位操作手册(doc 39页)

某公司销售部岗位操作手册目录：
一、销售部主要工作为：
1、销售出货；
2、销售退货；
3、产品测试借用；
4、销售收款；
5、协助技术部门做好产品的售后工作；
二、销售部岗位说明
1、大区总监岗位说明；
2、地区经理岗位说明；
3、销售岗位说明；
4、业助岗位说明；
5、技术岗位说明；
三、销售部汇总表格简介：
四、销售部人员职务说明：

 

某公司销售部岗位操作手册内容提要：
销售出货流程：
第一步：产品销售时由业务员或者业助询问库房产品的库存量。若全国库存充足，当地库存量不足，可在库房部门提出调拨需求；各地库存均为零或无全新产品时，业务员可以填写采购订单交销售助理，销售助理交给当地库管，到货时再发生业务往来，或者终止销售，业务员可视具体情况来决定；
第二步：库房给予答复数量，在数量能够达到要求的情况下，业务员填写手工出货单，由主管批复；
第三步：助理根据业务员所填写的出货单在ERP中建立客户档案；
第四步：制作销售订单，并审核；
第五步：业助引用”销售订单”生成 “发货单”，并审核；
第六步：打印出的发货单一式四联，其中发货单（留底联）业助留底保存；
第七步：发货单交给库房，库房部门根据发货单上的明细办理产品出库；
第八步：有客户签收的发货单（业务联）业务员自己留存，便于与客户对帐；
第九步：业务员从库房领出产品，送货；
第十步：发货单（客户联）给客户留底；
第十一步：发货单（财务联）给财务，用于做帐。

 

 

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