《跨国公司销售人员在职训练教程》培训课程(doc 10页)

《跨国公司销售人员在职训练教程》培训课程目录：
《成功的销售》
（一） 销售前的准备
（二）介绍产品
（三）对待不同类型的顾客
（四）持之以恒达到销售目的
《销售人员在职训练》
（一）人际交流技巧
（二）售后联系的价值
（三）销售人员在职训练
（四）谁阻碍了销售

 

《跨国公司销售人员在职训练教程》培训课程内容提要：
在与客户见面之前，必须把所能知道的客户个人的一切情况调查清楚，包括是否结婚、孩子的名字、个人爱好等。但是要注意的是，客户并不想浪费宝贵的办公时间来过多地谈论他个人的事。
Æ客户在公司中的地位
所要拜访的客户在公司中地位的变化，往往会决定拜访的成功与否。如果客户因为在公司中地位的变动而无权决定是否购买，那不仅仅是拜访失去了意义，还会使客户有一种信息不灵或不被重视的感觉。
Æ客户的业务情况
弄清楚客户的业务情况是任何一个想成功的业务员必须做好的一项重要工作。为此就要查找、保存并研究客户的业务资料，还要与客户的公司保持密切联系，研究公司的年度报表。
在销售之前，需要认真了解自己公司产品的名称、性能、特点等，以保证能够准确地回答客户有关产品的提问。只有全面了解了竞争对手的产品，才能更清楚自己公司产品的优劣势所在，在销售时才能充分展示产品的优点，并将不利因素尽可能地转化为有利因素。调查和了解客户公司的产品，就能知道客户的需求，并依此来确定自己的销售策略。
客户根据自己的需求来购买需要的产品，因此对于产品的了解和介绍就成了销售人员不可或缺的准备工作。
 

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