营销调研与需求知识预测(ppt 40页)

营销调研与需求知识预测内容提要：
   市场营销信息系统是一种用系统的观点，以电子计算机科学和现代通信技术为基础，为营销决策者搜集、整理、分析、评价并传递或提供有用、适时、和准确的信息的联合体。 
（1）销售人员将订单送达公司有关部门；
（2）存货部门准备发货或生产部门准备生产；
（3）运输部门准备装运；
（4）财务部门按时收款。
4．设计内部报告系统的要求
（1）报告内容能满足决策者需要；
（2）报告时间要快速及时；
（3）报告信息的数量要适用而精简。
三、市场营销情报系统
1．概念
    市场营销情报系统是公司经理用以获得关于营销环境发展变化的日常信息所使用的整套程序和信息来源。
2．经理获取营销环境信息的传统方式
  （1）无目的地观察
  （2）有条件地观察
  （3）非正式地搜寻
  （4）正式地搜寻
3．改进营销情报质量和数量的措施
（1）训练并鼓励销售人员发现和报告新的情况。
（2）激励经销商其他中间商传递重要的市场信息。
（3）从外部专门从事营销调研和咨询的机构购买信息。
（4）建立内部市场营销信息中心来收集和传递市场营销情报。
四、市场营销调研系统
（一）市场营销调研系统的任务
    针对企业面临的具体问题，对有关信息进行系统地设计、收集、分析和评价，并对研究结果提出正式报告，为决策部门提供解决问题的信息支持。
（二）市场营销调研系统的特点
1．为解决特定的问题服务（针对性）
2．需要投入的力量大（专门的人才和时间）
3．需要专门的组织进行（客观性）

 

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