《科特勒说》-市场营销管理知识(doc 75页)

《科特勒说》-市场营销管理知识目录：
1． 市场与营销（Markets and Marketing）
2． 营销战略（Marketing and Strategy）
3． 营销工具（Marketing and Tools）
4． 营销策划（Marketing Planning）
5． 营销组织（Marketing Organization）
6． 营销控制（Marketing Control）
7． 营销应用领域（Marketing Areas of Application）
8． 卓越的营销（Marketing Excellence）

 

《科特勒说》-市场营销管理知识内容简介：
    营销是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的学科。营销学用来辨识未被满足的需要，定义、量度目标市场的规模和利润潜力，找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。营销经常由企业组织中的一个部门专门负责，这样其实有利有弊。利在：便于集中受过营销训练的群体专门从事营销工作；弊在：营销不应该仅限于企业的一个部门来进行，而应该在企业所有活动中体现出来。
    多年前，惠普的创始人之一大卫•派卡德（David Packard）说过：“营销的重要性远不止于仅仅将其单独留给营销部门去做。”有着世界上最好的营销部门的公司一样可能出现营销失败。原因在于：生产部门可能会提供次品，送货部门可能会送货晚点，会计部门可能会开出数额不准的发票，这些都会导致丧失客户。只有全体员工都致力于为客户提供承诺的价值，满足和取悦于客户，营销才会是有效的。

 

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