销售员接待不同类型的顾客(ppt 52页)

销售员接待不同类型的顾客目录：
一、产品知识是抓住顾客的武器
二、活用询问技巧原则掌握顾客需求
三、销售员要学会接待不同类型的顾客
四、简述不同人群购物的风格
五、顾客购买心理与销售应对

 

销售员接待不同类型的顾客内容简介：
   销售员的任务之一是帮助顾客选择真正能满足未来生活需求的产品，因此你必须先了解顾客的需求和喜好。在销售推介说明中利用“询问的技巧”来询问，了解顾客的需求很重要的，但必须以巧妙且不影响顾客的情绪为原则，也就是说要具有职业技巧---边说明产品，边询问，而且在机会中称赞顾客。

 

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