专柜（促销）管理培训教材(ppt 43页)

专柜（促销）管理培训教材目录：
一、营业前准备 —第1个关键时刻
二、初步接触——第2个关键时刻
三、揣摩顾客需要——第3个关键时刻
四、产品介绍过程 ——第4个关键时刻
五、处理异议——第5个关键时刻
六、成交 ——第6个关键时刻
七、附加推销 ——第7个关键时刻
八、安排付款 ——第8个关键时刻
九、售后服务——第9个关键时刻
十、结束送客——第10个关键时刻

 

专柜（促销）管理培训教材内容简介：
营业前准备是销售工作的第一步，必须在顾客未上门之前，作好准备工作，等待机会进行销售。这个时刻，促销员应随时注意有否顾客走近，引起顾客注意，并等待机会进入下一时刻。
就象等待心上人的到来……
最少在商场开门前五分钟完成事前准备工作。
保持地板、墙壁、天花板清洁。
保持专柜及陈列架上产品整洁。
陈列货品及价钱牌齐全，并根据产品陈列指引，将产品及宣传品摆放整齐。
配备足够的宣传品。
保证有足够的产品库存。
储物柜内的物件整齐摆放、柜门关好。
工作桌整齐干净，配备常用文具及用品。
开启专柜灯光、灯箱。
保持整洁的仪容：发式整洁（女士长发过肩须束起）；女士需要清淡化装及涂上口红。
保持个人卫生，身体不可有异味。
衣履整洁、仪表必须庄重、男士不可留胡须。
穿着深色皮鞋、女促销员必须穿着丝袜。

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