旅游公共关系的基本原则(ppt 51页)

旅游公共关系的基本原则目录：
第一节 旅游公共关系研究对象
第二节 旅游公共关系的一般特点
第三节 旅游公共关系基本原则12
第四节 旅游公共关系构成要素

 

旅游公共关系的基本原则内容简介：
    从旅游公关服务的对象看，任何一个组织的一项公关活动，都是在为整个旅游行业服务，其中即包括了旅游主体和客体，也包括了旅游目的地和客源地。
    旅游是一种变数很大的活动。外部环境的变化、旅客情绪、心理的变化，都会产生各种新的情况，这就要求旅游公关工作适应这种变动性。 购物是旅游的主要内容之一，让游客买到放心商品，也是旅行社应尽的义务。但这种做法，苦了游客，败坏了旅行社声誉，得不偿失。在旅游公关传播中，人与人之间的交流和传播，与其它公关传播相比，占有更大的比例和更重要的地位。旅游行业的产品主要是服务，旅游部门的每一个员工都担负着美化主体形象的任务，所以，人际交往是他们的主要工作。
    在旅游公共关系工作中，除了遵守一般公共关系的基本原则外（即前面的服务、诚信、公开、着眼长远）。还必须遵守一些行业的基本原则。
  

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