公共关系理论与实务课件(PPT 70页)

任务一 公共关系调查的意义
任务二 公共关系调查的内容
一起回顾
二、公共关系调查的基本内容
组织形象地位图P86
组织形象要素调查表
组织形象差距图（组织实际公众形象与组织的自我期望形象进行比较）
公关调查与市场调查的区别
一起回归
任务三 公共关系调查的方法
（四）问卷调查
问卷的基本结构
开头部
主体部
背景部
问卷设计的形式——提问项目的设计
大学生上网成瘾调查问卷
任务四 公共关系调查的过程
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