情感营销.doc11

章首先认为厂商必须首先认识情感营销。谈了四点：营销借助文化，文化源于情感；情感需求与追求个性；情感需求与新潮时尚和浪漫情怀；情感需求与商品的品位和艺术。接着表明情感营销的成功开展应包括诸如情感产品、情感包装、情感品牌、情感广告、情感价格、情感服务和情感环境等方面的基本内容。任何事物都有正反两个方面，有利亦有弊，最后文章谈了情感营销之弊。

“消费者变得捉摸不定了”，商品推销员们几乎没有一天不发出这样的感。叹。这是因为他们推销的只是一种商品，而不是一种情感、文化。古代兵法曰：“攻城为下，攻心为上”。市场竞争尤其如此。商家必须赢得顾客的心和偏爱，才能得天下。为此，厂商必须首先认识情感营销。

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