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国际市场营销理论与实务讲义(PPT 295页)

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营销知识
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国际市场营销,市场营销理论,实务讲义
国际市场营销理论与实务讲义(PPT 295页)内容简介
主要内容
国际市场营销理论与实务
国际市场营销
教学要求
头脑风暴
教学目的任务
教学基本要求与课程特点
第1章市场营销和国际市场营销导论
Marketing的三种含义
营销≠销售、推销
那是推销,不是营销
沃尔玛给供应商“上课”
交换发生的条件
潜在交换
需要≠欲望≠需求
理解营销
营销的定义
营销者和顾客
营销组合
市场营销学中的市场
市场三要素
潜在需求
找市场(寓言)
“找市场”故事的启示
市场营销学中的市场分类
市场营销学的产生与发展
市场营销学的研究对象
第2节国际市场营销和国际市场营销学
国际营销≠国际贸易
第2章营销观念
市场观念的含义
市场观念的发展演变
第2节“前营销”观念
生产观念和产品观念
生产观念和产品观念的例证
推销观念
第3节营销观念及其发展
营销观念
让顾客满意
顾客让渡价值
顾客标准
国际消费者权益日
维护消费者合法权益
案例:退货款“增值”
顾客是?
营销“4C”——“4P”
生态营销观念产生的背景
生态营销观念
社会营销观念产生的背景
社会营销观念
公益营销观念
案例:蒙牛,社会责任领先
理智营销观念
人本营销观念
战略营销观念
全球营销观念
营销观念体系的内在逻辑递进关系
第3章国际营销管理
营销管理的任务
营销管理过程中的两类因素
营销管理的实质与特点
第2节营销管理过程
营销部门的组织形式
国际营销组织结构
营销审计
第3节营销信息管理
信息管理工作流程
营销信息系统
第4节国际营销风险、危机管理
企业风险管理的程序
危机管理
第4章市场营销环境
环境与营销环境
营销环境的分类
营销环境同企业营销的关系
营销环境对企业的影响
企业应付环境威胁的对策
第2节国际营销的宏观环境
标准的分类、分级
用于认证的管理体系标准
迥异的风俗习惯
不同的喜好和禁忌
案例:要尊重宗教习惯
国际营销中的语言文字问题
第3节国际营销的微观环境
营销中介
社会公众
影响竞争程度的五种基本力量
三次产业
第5章国际市场购买者行为分析
消费者市场与生产者市场比较(一)
消费者市场与生产者市场比较(二)
消费品分类
消费者购买行为的影响因素
参照群体
家庭购买决策
需要层次
消费者购买行为分析的内容
消费者购买动机
消费者购买行为过程
第2节生产者市场购买者行为
生产者购买行为的影响因素
企业购买决策
生产者购买行为类型
生产者购买行为过程(新购)
第3节中间商市场购买者行为
第4节政府、社团市场购买者行为
第6章国际营销调研与决策
营销调研的含义
营销调研的分类
营销调研的重要性
案例:慧眼拾“金”
间接调研
直接调研
调查对象选择
随机抽样
非随机抽样
调查问卷设计原则
营销预测的含义
营销预测的原理
定性预测方法
德尔菲法的特点
定量预测方法
第2节国际营销决策
战略与策略的区别
营销决策的重要性
营销决策的原则
营销决策的程序
非计量决策方法
计量决策方法
第7章国际市场选择与进入战略
营销战略的概念
营销战略管理过程
确定企业经营范围的两种导向
SWOT分析(一)
SWOT分析(二)
案例:“联想”的业务布局
案例:战略调整、企业转型
基准化
第2节国际市场选择战略
市场细分的含义
市场细分的意义
案例:“柳暗花明又一村”
市场细分的条件、原则
市场细分的标准(标志、因素、变量)
选择目标市场的必要性
选择目标市场的标准
选择国外目标市场
目标营销战略类型
案例:“分而治之”
案例:“专而治之”
市场定位的含义
市场定位战略
案例:错位竞争
第3节国际市场进入战略
案例:可口可乐在中国的发展
第8章国际市场竞争与发展战略
现代竞争观
现代竞争≠传统竞争
企业的核心竞争力
市场竞争方向战略
市场竞争地位
市场竞争方式、手段
基本竞争手段战略
标准、规则之争
速度之争
企业形象战略
企业形象战略的基本原则
企业识别系统
视觉识别(VI)系统
CI设计的产生与发展
案例:麦当劳的“CIS”
名牌的概念
世界名牌
名牌战略
创名牌的宣传
案例:保卫名牌
案例:“联想”的发展举措
关系营销战略
企业同顾客的关系
老顾客更重要
顾客关系管理“3R”
顾客关系管理四个环节
企业与政府的关系
企业与大众传媒的关系
案例:“微、软”的人性化管理
知识营销战略
文化营销战略
第2节国际市场发展战略
市场发展范围战略
市场发展方式战略
集约化发展战略
企业合并、一体化
纵向合并、一体化
企业集团
企业虚拟经营的形式
业务外包
案例:外包的典型
特许经营
战略联盟
多元化发展战略
绿色营销战略
第9章国际营销的产品策略
产品的整体概念(一)
产品的整体概念(二)
附加产品
产品生命周期
典型的产品生命周期
延长产品生命周期
国际产品生命周期
第2节企业产品组合
企业产品组合的类型
市场占有率
案例:国际产品的标准化和差异化
第3节新产品开发
新产品开发的原则
新产品开发的方向
新产品开发方式、途径
新产品开发的程序
新产品试销决策
新产品试销分析
新产品上市时机策略
第4节品牌与商标
商标
品牌、商标策略
商标保护策略
品牌、商标延伸、扩展策略
商标设计的原则
商标注册
企业商标管理
侵犯注册商标专用权的行为
第5节包装
包装的作用
包装策略
包装设计的原则
运输包装的标志
“4R”包装
第10章国际营销的价格策略
企业定价的影响因素
企业定价
成本分类
需求弹性
企业定价目标
企业定价程序
第2节国际营销定价方法
成本加成定价法
目标成本定价法
变动成本定价(边际贡献定价)法
反向定价法
需求弹性定价法
招标投标
拍卖(一)
拍卖(二)
第3节国际营销定价策略
互补品定价策略
地理(地区性)定价策略
差别定价策略
价格折扣和价格折让策略
促销定价策略
心理定价策略
跨国企业、全球企业定价策略
第11章国际营销的分销策略
分销渠道的概念
国际分销渠道
直接渠道
渠道长度策略
渠道宽度策略
影响渠道选择的因素
中间商的类型(一)
中间商的类型(二)
连锁经营
选择和管理中间商
第2节国际分销物流管理
第12章国际营销的促销策略
促销的概念
沟通过程的要素
制定促销费用预算的静态方法
促销组合策略
促销总策略
促销策略选择的影响因素
第2节国际人员推销
现代人员推销的任务
对推销人员的素质要求
上门推销的步骤
第3节国际广告
广告活动参与者
广告的作用
广告活动程序
广告媒体
广告策略
广告设计的基本原则
广告设计的要求
第4节国际营业推广
第5节国际公共关系促销
公关促销的工作形式
公关促销策略

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