销售人员培训体系(pdf 64页)

目  录
一、公司各部门职能及职责..................................................2-6
二、销售中心的架构及职责码........................................................7-7
三、销售代表的工作职责及销售技巧
（一）《销售代表工作手册》学习......................................................8-8
（二）销售的含义..............................................................8-8
（三）销售代表具备的基本素质和仪容仪表要求.....................................9-15
（四）销售流程..............................................................16-20
（五）客户的分类及解决的方法....................................................21-23
（六）销售能力和谈判技巧............................................................24-24
（七）吸引客户的交谈方式........................................................25-30
（八）销售中注意的问题.............................................................31-33
（九）销售专业礼貌用语...........................................................34-37
四、房地产相关基础知识培训
（一）房地产专业基础知识培训.......................................................38-42
（二）房地产相关法律法规概述........................................................43-46
（三）建筑结构基础知识............................................................47-61
（四）银行按揭所需资料及各项费用........................................................62-63
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