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零售业客户服务与公共关系(PPT 20页)

所属分类：
客户管理
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相关资料：
零售业,客户服务,公共关系
零售业客户服务与公共关系(PPT 20页)内容简介
主要内容：
服务的重要性
零售服务设计
零售服务质量的改进
零售公共关系

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