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客户情绪管理技巧(PPT 51页)

所属分类：
客户管理
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客户情绪管理,情绪管理技巧
客户情绪管理技巧(PPT 51页)内容简介

客户是谁？

客户情绪的变化对企业发展影响在哪里？

如何才能与情绪差的客户进行有效的沟通？

拿什么来赢取客户的心？

为何公司总会收到大量的客户投诉？面对投诉我们如何处理？


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