消费者行为分析(DOC 18页)

消费者研究要解答七个问题，即市场的七个“O”
⒈市场由谁构成 (Who)？
（家庭主妇） 构成购买者的群体 (Occupants)
（家中的孩子）
⒉购买何物 (What)？
（起居饮食必需品） 购买的目标产品 (Objects)
（经济实惠产品）
⒊为何购买 (Why)？
（迎接佳节） 购买的目的 (Objectives)
（庆祝老太爷生日）
⒋谁参与购买 (With whom)?
（家中主要成员） 采购组织的角色 (Organization)
（安排、联络、决策）
⒌如何购买 (How)？
（电话、网页） 采购作业的程序 (Operations)
（网页参阅、电话定席）
⒍何时购买 (When)？
（下班时间） 购买时机 (Occasions)
（拓销优待）
⒎何处购买 (Where)？
（亲临拜访） 购买地点 (Outlets)
（方便、快捷、大家都知道）

..............................