名流公司的市场反馈系统(doc 22)

1993年2月，名流公司总裁汤姆•怀亚特接到一份可行性报告，报告是关于公司的“流动补货”和“快速反馈伙伴”项目。由马蒂•阿伯克龙比（流动补货主管）提交的这份报告总结了1992年名流公司与零售商贯彻流动补货协议所取得的成就。参与合作的零售商将其POS系统的销售数据通过电子交换机（EDI）定期传送到名流公司。名流公司和零售店的采购员则利用POS系统的数据来进行补充订货决策。设计这一系统的目的是为了使订购“常备商品”（销量很大的商品）的零售商在5天之内就能收到货，假定商品直接由名流公司运送至商店。这一系统的最终目的是为促进名流公司及其零售伙伴的经营业绩。
当怀亚特回顾阿伯克龙比的报告时，他不知道关于流动补货对名流公司的影响还能向管理者提出什么问题，也不知道该如何进一步提高零售伙伴的效力。

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