客户管理培训（ppt 34）

课程目标：
能运用正确的思维方法及“鱼骨法”、“ABC客户分析法”等思
   维工具分析具体事物
通过客户概念的讲解提高受众认识及思考的幅度
通过获利因素及运用的讲解明确业务工作开展的切入口及工
   作原则
通过对客户经理必备因素的讲解启发启动受众突破自身常态
   的冲动及愿望
通过本章学习，使受众对“为顾客创造价值”的企业理念及
   “维护客户利益是销售人员不可推卸的天职”这一操作理念进
   一步深入理解

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