企业管理消费者(ppt 32页)

第一部分、 Ch1. 透視消費者
第二部分、 What’s Consumer behavior About?
第三部分、 消費者的類型
第四部分、 消費者的角色
第五部分、 Multidisplinary
第六部分、 消費行為知識的應用
第七部分、 A Consumer Influence Perspective
第八部分、 消費行為與行銷策略
第九部分、 消費行為與社會行銷
第十部分、 消費行為與政府決策
第十一部分、 消費行為與消費者教育
第十二部分、 Global Intercultural Perspective
第十三部分、 Postmodern Perspective
第十四部分、 Right Thinking About the Consumer
第十五部分、 Consumer Bill of Rights
第十六部分、 消費行為研究發展之路
第十七部分、 消費行為各階段研究重心
第十八部分、 Pre-World War II Era A.造成行銷挑戰的環境因素
第十九部分、 Post-World War II Era B. 行為科學的地位
第二十部分、 戰後行銷策略之指導原則

第一部分、 Ch1. 透視消費者
什麼是消費行為
消費行為知識的應用
正確思考消費者
消費行為研究發展過程
第二部分、 What’s Consumer behavior About?
   研究消費者由評估、獲得、使用、到用盡某產品／服務的個人決策與實際行動過程。

..............................